Pagkansela, Pag-ilis ug Pagbalik

(Mapadapat lamang sa mga gipamalit nga gihimo sa online store)

Pagkansela

Ang mga mando kansang bayad dili nahimo nga malampuson makansela matapos ang 2 nga adlaw sa negosyo.

Aron kanselahon ang imong order, mahimo nimong makontak kami pinaagi sa among Customer Support Service o pinaagi sa email sa contact@asfo.store. Ipahibalo kanamo ang imong katuyoan, nga nagpaila sa order, invoice ug mga numero sa pagbaligya, mga produkto nga ibalik ug mga hinungdan alang niini.

Ang pagkansela sa usa ka order mahimo ra sa panahon sa proseso sa pag-andam sa order ug sa wala pa ipadala kini, ug mahimo kini ipangayo sa kliyente o sa Parmasya kung adunay mga pagbag-o sa mga kondisyon nga gihisgutan sa proseso sa pag-order sa online. Kung nahuman na ang pagbayad sa kantidad sa pagpalit, ibalik kini sa kliyente pinaagi sa parehas nga paagi sa pagbayad. Sa kaso nga imong gikanselar ang imong order, ang status sa order pag-usab sa "Kanselahon".

Gibayloan o Pagbalik

Kung sa bisan unsa nga hinungdan, ang han-ay dili makab-ot ang imong gipaabut, mahimo nimo kini iuli. Sa kini nga kaso, ikaw adunay 15 nga adlaw aron ipadala kanamo ang imong mga produkto alang sa pagbalik.

Ang bisan unsang pagbalik / pagbinayloay sa mga butang kinahanglan magsunud sa mga musunud nga kahimtang

  • Ang pagpabalik nga mga butang kinahanglan nga naa sa maayong kahimtang (mga kondisyon sa pagpamaligya), nga adunay orihinal nga wala pa mabag-o nga pakete, nga wala gisulayan ug giubanan sa invoice niini. Kung ang pakete nasira ug ang mga butang nagpakita sa bisan unsang tin-aw nga mga timailhan sa paggamit, dili naton madawat ang pagbinayloay niini o ibalik ang kantidad niini.

  • Ang tanan nga mga produkto kinahanglan nga inubanan sa bisan unsang mga resibo sa pagpalit.

Sa kaso nga gusto nimong ibaylo o ibalik ang bisan unsa sa imong mga gamit, mahimo mo usab nga buhaton kini diretso sa parmasya basta makuha nimo ang invoice sa pagpalit.

Kung gusto nimo, mahimo nimong makontak ang among Customer Support Service pinaagi sa email sa kontak, ipahibalo sa amon ang imong intensyon sa pagbalhin o pagbalik, nga nagpaila sa mando, mga invoice ug mga numero sa pagbaligya, mga produkto nga ibalik ug mga hinungdan alang niini. Pagkahuman niini nga kontak, hatagan ka mga panudlo aron mapadayon ang proseso sa pagbinayloay o pagbalik. Sa bisan unsang kaso kinahanglan nga ipadala nimo ang bisan unsang mga butang nga wala’y nakit-an nga kontak, tungod kay dili nila kini igsapayan alang sa pagbalhin o pagbalik. 

Human makontak ang among Serbisyo sa Pagsuporta sa Customer ug gihatagan ang mga panudlo sa pagbaylo o pagbalik, kinahanglan nimo ipadala kanamo ang imong item nga naimpake nga husto ug sumala sa nahisgutan nga mga kondisyon, sa among adres:

Farmácia Sousa Torres, Sa.

Centro Com komersyal nga MaiaShopping, lojas 135 ug 136

Lagar de Ardegão, 4425-500 Maia

Wala kami makadawat sa mga pagbalik sa mga mosunud nga produkto: Mga tambal, Food (lakip ang bisan unsang klase sa gatas, pagkaon sa bata, mga garapon sa pagkaon sa bata, ug uban pa), aorthopaedic nga mga butang nga adunay piho nga mga lakang, mga medyas sa compression, bisan unsang uban pang nabag-o nga butang ug uban pa nga gimarkahan sama sa pagpalit sa bisan kinsa nga kawani sa parmasya.

Mga aspeto nga hunahunaon:

Kung gipili nimo ang pagbayloay sa usa ka produkto, gipahibalo ka namon nga:

Ang bayad sa postage sa among adres gisakyan sa kliyente, gawas sa mga kliyente nga nasamdan sa transportasyon sa produkto o mga problema sa teknikal. Niini nga mga kaso, ang mga bayranan sa suholan igasiguro sa Sousa Torres SA Pharmacy. Ang pagbinayloay himuon ra matapos ang pagtino sa kahimtang sa produkto ug pagsunod sa nahisgutan nga mga kondisyon.

Kung gipili nimo ang pagbalik sa bayad nga kantidad, gipahibalo ka namon nga:

Ang bayad sa postage sa among adres gisakyan sa kliyente, gawas sa mga kliyente nga nasamdan sa transportasyon sa produkto o mga problema sa teknikal. Niini nga mga kaso, ang mga bayranan sa suholan pasiguro sa Sousa Torres SA Pharmacy Ang mga refund naglakip sa kinatibuk-ang kantidad sa order (mga produkto ug bayad sa suholan), gawas kung ang among serbisyo dili manubag sa hinungdan sa ingon nga pagbalik - sa kini nga mga kaso, ang mga bayad sa postage bawas gikan sa kinatibuk-ang kantidad sa refund. Ang pagbinayloay himuon ra matapos ang pagtino sa kahimtang sa produkto ug pagsunod sa nahisgutan nga mga kondisyon.

Unsa ang buhaton kung makadawat usa ka nadaot nga package o butang?

Kung adunay kadaut sa pag-dispatch, kinahanglan nimong mapanghimatuud ang mga sulud niini sa oras sa paghatud ug ipahibalo dayon ang tigdala, pagkontak sa among Customer Support Service pagkahuman.

Kinahanglan ka usab nga makigkontak sa among Customer Support Service kung nakabaton ka usa ka pakete sa hingpit nga mga kondisyon, apan sa mga nadaot nga mga butang sa sulod.